ДОГОВОР ОФЕРТЫ на использование билетной платформы МАТРИЦА
версия 1 от 06 ноября 2025 года
ИП СЕДОВ ДАНИЛА АЛЕКСЕЕВИЧ, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Оператор», с одной стороны и пользователь билетной платформы МАТРИЦА именуемый в дальнейшем «Пользователь», с другой стороны, совместно именуемые
«Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Билетная система МАТРИЦА (БС) - интернет-сервис, предоставляющий услуги по организации продажи билетов в электронном виде через различные пользовательские интерфейсы (FRONTEND) в сети Интернет. МАТРИЦА включает в себя поисковый сервис МАТРИЦА. Документация билетной платформы расположена на сайте МАТРИЦА.
Оператор - роль пользователей МАТРИЦА, которые являются сотрудниками компании, эксплуатирующей и управляющей билетной платформой. Пользователи с этой ролью обладают максимальными правами в системе.
Пользователь (Агент, Организатор) - юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, который использует платформу МАТРИЦА. Пользователю (его сотрудникам) предоставляется необходимое количество учетных записей для доступа в МАТРИЦА сролями Агент и Организатор.
Выступление - событие или мероприятие любого вида, на сеансы которого продаются билеты. У каждого Выступления определены один или несколько сеансов. Сеансы одного Выступления могут проходить на разных площадках, в разных городах. У каждого Выступления есть единственный Организатор.
Покупатель билетов - физическое или юридическое лицо, владелец билетов, оплативший право посетить Представление.
Интернет-эквайринг Альфа Банк - это услуга, предоставляемая банками Агентам, позволяющая принимать банковские карты для оплаты билетов, непосредственно на онлайн интерфейсах МАТРИЦА (сайтах, мобильных приложениях). Специальный интерфейс, размещенный на сайте или в мобильном приложении, позволяет держателю банковской карты дать поручение банку на оплату Заказа с выбранными билетами.
Интерфейс (FRONTEND) - используемый Агентом пользовательский интерфейс платформы МАТРИЦА, через которые Покупатели приобретают билеты. Для каждого FRONTEND в платформе МАТРИЦА существует уникальный идентификатор FRONTEND ID(ID) и token, которые идентифицируют интерфейс и его принадлежность Агенту. Интерфейсы бывают двух видов: онлайн интерфейсы, требующие использования интернет-эквайринга МАТРИЦА, и не требующих, например интерфейс типа Касса. К интерфейсам, для которых необходим интернет-эквайринг МАТРИЦА, относятся интерфейсы следующих типов: Android, IOS, Windows phone, Браузер, Мобильный браузер. К интерфейсам, для которых интернет-эквайринг не применяется, относятся интерфейсы следующих типов: Касса, Пригласительный, Билетная система.
Банковская карта — пластиковая карта, привязанная к одному или нескольким расчетным счетам в банке. Используется для оплаты товаров и услуг через Интернет эквайринг.
Электронный билет (ЭБ) - электронный документ, не являющийся бланком строгой отчетности, реализуемый покупателю через пользовательские интерфейсы билетной платформы МАТРИЦА сиспользованием интернет-эквайринга.
Номинальная стоимость билета - базовая цена билета, установленная Организатором. Номинальная стоимость указывается непосредственно на билете и при продаже билета на сайте через интерфейсы МАТРИЦА. Номинальная стоимость не включает в себя сервисный сбор и скидки.
Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Покупателя билетов за оказаниие следующих услуг: предоставление информации о мероприятии, выбор мест, резервирование билетов, оформление и оплата Заказа, отправка оплаченных билетов на указанный Покупателем адрес электронной почты, возможный возврат денежных средств за неиспользованные билеты.
Отчеты МАТРИЦА –FRONTEND, используемый пользователями с ролями Оператор, Организатор и Агент для получения информации о проданных и возвращенных билетах, о пропуске Покупателей в зал через Систему Контроля Доступа (СКД). Данная информация может быть представлена в виде отчетов различной структуры в формате MS Ехсеl.
Редактор МАТРИЦА - FRONTEND, используемый пользователями с ролями Оператор и Организатор для создания Представлений и вывода их в продажу.
Лицевой счет Агента - счет Агента в платформе МАТРИЦА, куда поступают платежи Агента за использование интернет- эквайринга Альфа Банк, и с которого списываются средства за каждый проданный билет.
1.1 Оператор обязуется предоставить Пользователю неисключительные права на использование сервиса.
1.2 Пользователь вправе использовать сервис МАТРИЦА на всей территории Российской Федерации.
1.3 Взаимоотношения Пользователя и Покупателя билетов при продаже/покупке билетов не являются предметом данного Договора и не регулируются им. Оператор не несет ответственности за материальный и моральный ущерб нанесенный Пользователю и/или Покупателю билетов в рамках их взаимоотношений.
II. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1.4 Пользователь вправе использовать билетную платформу МАТРИЦА в соответствии с документацией, опубликованной на сайте
МАТРИЦА
1.5 Пользователь обязан соблюдать положения данного договора и своевременно оплачивать использование МАТРИЦА согласно разделу IV данного договора.
1.6 Пользователь обязан компенсировать расходы на консультационную помощь, доработку программного обеспечения МАТРИЦА, а так же расходы на прочие работы, выполненные по заказам пользователя или связанные с сопровождением деятельности пользователя в платформе МАТРИЦА.
III. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
1.7 Оператор обязан предоставить Пользователю возможность использовать билетную платформу МАТРИЦА в соответствии с документацией, опубликованной на сайте МАТРИЦА. Для этого Оператор выдает Пользователю необходимое количество учетных записей с ролями Агент, Организатор.
IV. ОПЛАТА ОПЕРАТОРУ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1.8 Оператор в безакцептном порядке удерживает причитающуюся ему сумму 10% вознаграждения из денежных средств, подлежащих перечислению пользователю от суммы проданных билетов через БС на 14 и 28 число каждого месяца.
1.9 Услуга по продаже билета считается оказанной в момент покупки билета на сайте через интерфейс МАТРИЦА.
1.10 Оплата Оператору за использование сервиса не подлежит пересмотру (уменьшению) в случае возврата билета Покупателю.
VI.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕИСПОЛНЕНИЕ (НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ИСПОЛНЕНИЕ) ОБЯЗАТЕЛЬСТВ. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
1.11 Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами обязательств по настоящему договору наступает по основаниям и в размере, предусмотренным законодательством РФ.
1.12 Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, непосредственно повлиявшими на выполнение условий настоящего Договора. Стороны должны незамедлительно сообщать друг другу о действии указанных обстоятельств непреодолимой силы. Наличие указанных обстоятельств непреодолимой силы и срок их действия должны быть подтверждены компетентными органами.
1.13 Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения договора в результате непредвиденных и неотвратимых Сторонами событий чрезвычайного характера. В этих случаях срок выполнения Сторонами обязательств по договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и/или их последствия.
1.14 Любые изменения и дополнения к Договору оформляются в письменном виде и с момента их подписания Сторонами являются неотъемлемой частью Договора
1.15 Стороны вправе расторгнуть договор по соглашению, уведомив за 30 календарных дней до даты расторжения.
VII.ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
1.16 Споры, возникающие в процессе исполнения настоящего Соглашения, Стороны урегулируют посредством переговоров. В случае отсутствия согласия на переговорах, спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Краснодарского края в порядке, определяемом действующим законодательством Российской Федерации.
1.17 В случае отмены или переноса концерта по любой причине, ответственность за возврат средств за купленные билеты лежит на Пользователе БС.
VIII РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:
ИП Седов Данила Алексеевич
Адрес: Московская область,
г. Электросталь, улица Ялагина,д. 16, кв./оф. 214 ИНН 505311151929;
КПП 771901001;ОГРНИП 324508100618000;
Банковские реквизиты:
р/с 40802810801170004205
в АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва, к/с 30101810200000000593,
БИК 044525593Тел. +7 (967) 101-51-39